http://blog.webproduce.org/ 大手企業に三行半を突きつけ野に下った野武士のお仕事ブログ ja Copyright 2007 Wed, 23 Aug 2006 08:08:13 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/?v=3.2-ja-2 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 司令塔を育てるべし 中小企業はどうしても日々のメシの種、目先の売上だけを稼ぐことに追われ、人材の育成ができません。とかく営業スタッフをかき集め未だに「気合いを入れて契約を取ってこい！」「ノルマが達成できなきゃクビだ！」なんてことをやっている。確かに、自ら考え行動できる優秀な営業マンさえある程度集められれば、一時的には売上自体はぐんぐん上昇します。ところが、やがて困った問題が膿のように溢れ出してくる。コストの増大、シマ争い、チームワークの欠如、顧客おきざり、クレームの多発、一歩間違えれば悪徳業者・・・。はっきり言って10年は遅れてます！ そもそもお金はどこからやってくるのでしょうか？ お客さんがいて、満足してくれて、感謝の気持ち「有り難う！」の対価としてやってくるものですよね！ だったら、目の付け処は、目先の売上じゃなく、顧客満足にあるのではないですか？ 確かに顧客満足に走り過ぎてもダメです。拙者なんぞはその典型、経費倒れで日々貧乏暮らし（笑！ 経営の視点からは、やはり、サービスとコストとのバランス感覚も必要です。 Q:じゃぁ、どうすりゃいいのさ？ A:まずは司令塔を指名し、育てて下さい。 新規事業を展開する、eコマースを始める・・・大いに結構です。必要なシステムを構築して欲しい、ホームページを作って欲しい・・・（それなりの正当な対価が本当に戴けるのなら）大いに歓迎です。ですが、いったい誰が切り盛りするのですか？ただでさえ忙しい社長さんが、ご自身でできるのですか？ eコマースひとつにしても、商品やサービスの商品化（商品企画開発、商品探し、競合調査、製造先探し、仕入れ先開拓、仕切交渉、価格決め、仕様決め、商品情報のWEBやチラシ等媒体への掲載作業、更新作業）、販促・マーケ企画、日々の顧客応対（メール、電話、FAX）と顧客・販売管理、在庫管理、入出金管理、発送作業、アフターサポート、クレーム処理・・・。書ききれないくらいの作業が発生します。本気で取り組むなら、それなりの人材も必要ですし、それなりの人件費、広告宣伝費もかかります。業種や商品、サービスにも依りますが、費用対効果をシビアに見極めた場合、本当に採算が取れるでしょうか？ 要するに、この辺りの目利きがあり、必要最低限のITリテラシーがあり、スタッフをまとめあげて日々オペレーションして行けるだけの人望、リーダーシップのある人材、しかも経営感覚、バランス感覚に優れた人材が必要です。サッカーに例えるなら中田英寿、野球に例えるならイチロー・・・。既存の社員に候補が居れば（拙者にご相談下されば育成のお手伝いをさせて戴きます）良いのですが、どうにも見当たらないとなれば、カネの草蛙を履いてでも探してこなければなりません。 次回へ続く・・・（たぶん）]]> http://blog.webproduce.org/2006/08/post_7.html http://blog.webproduce.org/2006/08/post_7.html ウェブプロデュース実験室 Wed, 23 Aug 2006 08:08:13 +0900 2月以降、複数の新規事業立ち上げ（コンサル＆しくみ創り＆オペレーション）やWEBアプリ開発等が同時進行中のため、超過密スケジュールで更新できてません。ごめんなさい！ ユンケルとブルーベリージュースでなんとか生命は維持してますが・・・もう胃もボロボロです。徹夜の連続でもこなし切れない程のお仕事を戴けるということは、とても有り難く、名誉なことなのですが・・・。今の正直な気持ちは「寝る時間が欲しい！」 ■このサイトを時々覗いて下さっているお得意様へお願い 三月中旬くらいまで、ご満足戴ける応対ができない状況につき ★軽微なPCトラブルはできるだけ自己解決してね！ ★メール返信には二三日お時間を戴く場合がございます。緊急の場合のみ、携帯にお電話下さい。 哀れな拙者の生命維持に、どうかご協力下され。お願いしますだ！ http://blog.webproduce.org/2006/03/post_6.html http://blog.webproduce.org/2006/03/post_6.html Fri, 03 Mar 2006 19:01:08 +0900 F1 参戦がとうとう決まりましたね。強豪ひしめくワークス勢に対し、確かに弱小プライベータではありますが、純粋な日本チームの参戦実現とあって、素直に嬉しいです。かの故本田宗一郎氏が、まだ町工場クラスだったチームを率いてマン島 TT へ、そして F1 へ、と果敢に挑戦して行った頃を彷彿とさせる出来事ではないでしょうか。 まぁ、個人的な好みからは、できれば鈴木亜久里氏よりは中嶋悟氏に、その輪の中心に居て欲しかったのですが、これは、資金集めの上手い実業家タイプの亜久里氏と、あくまでも職人気質を貫く中嶋氏のキャラクターの違い、というところでしょうか。お二人の違いは、かつての F1 での走りにも、よく現れていましたよね。個人的には 1989 年オーストラリア GP での「雨のナカジマ」が忘れられません。とにかく、繊細なドライビングテクニックが問われる雨の中では、あのセナより速かったのだから・・・。 佐藤琢磨にも、なんとか汚名を返上して貰いたい。色々言われているけれど、彼は間違いなく日本人として最も表彰台の一番高いところを狙えるドライバーではないでしょうか。M.シューマッハとまともに張り合う根性は見上げたものです。4 年落ちのシャーシで結果云々は可愛そうだけれど、願わくば後半戦には、否、近い将来には、ホンダの 1・2・3・4 を再び観てみたいものです。]]> http://blog.webproduce.org/2006/01/super_aguri_formula_1.html http://blog.webproduce.org/2006/01/super_aguri_formula_1.html コーヒーブレイク Mon, 30 Jan 2006 06:46:44 +0900 寝ようと思ったけど、貴ポン逮捕ということで、何かしら書かずには居れない心境に。 色々言われてるけど、昔、奴が鯖屋で頑張ってたとき（ネット草創期）は、ほんと、ネット界のカリスマ的な存在だった。一回り近く年下だけど、Hotwired なんかでの斬新な発言には拙者も一目置いてたもんだ。地域通貨とか PtoP とか社会起業家とか、視野の広いトピックでディスカッションしてたじゃないか！ 何時から金の亡者になっちまったのか、誰が変な入れ知恵したのか・・・実に残念でたまらない。 奴の言う通り、倫理観というものは時代とともに変遷してしまう。だけど、へんてこなルール（新たな自分よがりの法律とかビジネスの仕組み）を作ることより、何よりも大切なことは、己のポリシー、信念を貫き通すことだ。何が正しいかの判断基準は時の世論にではなく、あくまでも己の心の中にある。少なくとも拙者はそう信じたい。 貴ポンよ、お前はまだ若い。まだまだやり直しが利く。 性根を入れ替えて、四畳半の安アパートからやり直せ！ 今回の件で、にわかな取り巻きは一斉に背を向けるだろうが、アンタが昔のアンタに戻ったなら、応援する人間は幾らでもいるはずだぜ！ http://blog.webproduce.org/2006/01/post_5.html http://blog.webproduce.org/2006/01/post_5.html コーヒーブレイク Mon, 23 Jan 2006 23:52:53 +0900 この程度の降雪でも、雪に慣れていない関東の人間は慌てふためいてしまいます。幸い週末とあって、トラブルは比較的少なく済んだようですが、それでもクラッシュする車あり、転んで救急車で運ばれる人あり。 本来こういう日はのんびり映画でも観ていたいものなのですが、案の定、こういう悪天候の日に限ってレスキューコールがけたたましく鳴るんですよね・・・。“外に出られないからネットサーフィンに夢中になる＞アングラサイトやアダルトサイトへ潜り込む＞ウィルスやワームを仕込まれる”という、お決まりのパターンです。 ・・・というわけで、またもや出動です。 まぁ、ベタ雪だったので、R34でチェーン巻かずにドリフト走行、結構楽しめました。 ※一般のドライバーは危険ですので真似しないでくださいね！ そんなこんなで週末は徹夜続きとなり、ようやく今、仕事が一段落したところです。 ・・・仕事溜まってるけど、くたびれたので今日はもう寝ます。では、また！ ]]> http://blog.webproduce.org/2006/01/post_2.html http://blog.webproduce.org/2006/01/post_2.html コーヒーブレイク Mon, 23 Jan 2006 22:12:00 +0900 Firefox と Apple の Safari がシェア急拡大だそうです。 HTML のコーディングや CSS の作成において、プロ（拙者のプロの定義には HTML エディタ、つまりホームページ作成アプリに頼る方は含まれていないので悪しからず）がいつも頭を抱えるのが IE のお行儀の悪さ（折角正確な HTML を書いても IE だとちゃんと表示されない。IE のためにわざわざ間違ったコーディングをしなきゃならない。）です。それ以前にあまりに危険（バグだらけ）で使えないという事情もありますけど・・・。 まぁ「シェアを無視するな、JSで振り分けろ、IE 用の CSS を用意しろ！」という声もあるでしょうが、拙者は天の邪鬼の頑固者につき、W3C を無視する M$ なんぞに媚び諂うようなことは致しませぬ。ついでに JS なんぞも極力使いませぬ。 あっ、Win2K SP4 をセットアップしていて気づいたんですが、そういえば Java(TM) 論争 ( Sun JRE vs Microsoft Virtual Machine ) にも決着が着いていたんですよね。まぁ経緯については M$ のお家芸（違法スレスレ、じゃなくて、この件に関しては違法となった）に触れることなんで触れませんが、結局 M$ の完敗、もう M$ の VM はサポートも打ち切りということで・・・。 でもひどいよね、M$ はバグだらけの VM を放置したままですぜ。せめて Windows Update / Microsoft Update でちゃんと削除してから Sun の JRE を入れるようにしてくれないと・・・。お陰で手間取っちまったじゃないかい！（かなり怒ってます） まぁ、結果として Mozilla 系のブラウザでもちゃんとアプレットが動くようになってくれたし、これで IE なんぞを使わなきゃいけない（ど〜しようもない）理由も ALL CLEAR です（少なくとも拙者の環境では）。銀行とか証券とか、まだ M$-VM 前提でのサービスがあるかと思うけど、早急に対処しないとユーザ離れを起こしまっせ！ M$ が XP のバグ潰しに白旗を上げた一方 ( Windows Vista なる次の OS の開発に集中するという口実ですが、まともにバグ潰しをしていたら 100 年有っても足りない ) 、Apple は Intel Dual Core のとんでもないモンスターノート ( Mac Book Pro ) を世に送り出すわ（※ノート PC の筐体でスパコンが動いているようなものですが、それよりもっと凄い事実は、理屈上 PC/AT 機でも OSX が動くようになったということ）、流れは確実に反 M$ へ、UNIX 陣営へ、Open Source 陣営へと向かっていますね。これで Apple が H/W をオープンにしちゃったら、もう誰も Windows なんぞ使わなくなるかも？？？ まぁ、そんなこんなで、皆さん、ブラウザは Firefox 使いましょう！ かなりセキュアで軽快ですよ。ついでにメーラーは Thunderbird (この子のスパムフィルタはかなり賢いですし、この組み合わせなら Anti Virus は基本的に必要ないって感じです / 勿論ルータで余計な穴は塞いでね！）ですよ！ Win ユーザの場合、速さだけなら Opera という選択肢もありますね。 一方　Mac ユーザ（OSX）の方は選び放題ですね。標準装備の Safari & Mail でもかなり満足できるし、Firefox & Thunderbird もなかなかイケるし、それでも満足できなきゃ Shiira とか SunriseBrowser とか、ブラウザは選び放題ですもんね！ とにかく IE 以外を使う人がどんどん増えてくれれば、HTML コーディングや WEB アプリ開発に携わる者の報われることのない徒労は相当軽減されるわけで・・・。宜しくお願いしますです！]]> http://blog.webproduce.org/2006/01/post_4.html http://blog.webproduce.org/2006/01/post_4.html ウェブプロデュース実験室 Sat, 21 Jan 2006 01:46:18 +0900 色々調べものをしているうちに allabout が引っかかってきたんで久しぶりに覗いたら、ウェブプロデュースの前野氏のところがシルエット（募集中）になっているじゃん！ おいおい、俺はあんたに後を託したんだぜ！ やっぱりヘビーだったのかな？ （こんなことを書いたら氏素性がばれちゃうかな、 まぁいいか） それにしても‘その道のプロがナビゲートする検索サイト’っていう当初のコンセプトはいったい何処へ行っちまったんだろうねぇ？ 立ち上げ当初からの猛者たちも僅か数名しか残ってないし、なんだか薄っぺらなコンテンツポータル（専門家じゃなくて二流ライターの吹き溜まり）に成り下がっちまったもんだ。これじゃ、素人は騙せてもプロは納得しないぜ！ 立ち上げ当初は猛者たちのディープなキャラがウケてたのにねぇ・・・。 江幡さんよぅ、やっぱりIPOで儲けるのが目的だったのかい？ これじゃボランティア同然のギャラで一所懸命やってきたガイドさん達が報われないぜ！ もうちょっと考えないと・・・。アベミチさんも何やってんのかなぁ？ あんた等みたいな優秀な連中が揃っててこの程度かい？ しっかりしてくれよ、情けないぜ！ http://blog.webproduce.org/2006/01/allabout_1.html http://blog.webproduce.org/2006/01/allabout_1.html ウェブプロデュース実験室 Thu, 19 Jan 2006 01:21:14 +0900 年明けから多忙を極め、おまけに風邪で体調を崩してしまったため、久々の投稿です。 商売をしていると、どこで調べたのか、いろんな業者が様々なシステムを売り込みに来ますよね。飛び込みで居座るような無礼な奴は手討ちにしてしまってもいいのですが、テレセールスも迷惑です。特にIP電話関連とか、しつこい業者が多いですね。 実名は挙げませんが、某NTT代理店など、年金暮らしで滅多に電話を使うこともないような老夫婦に高価なビジネスホンやVoIPルータを売りつけたり、断るとまるでチンピラのごとく暴言を吐き、その後何度も嫌がらせの電話をかけてきたり、IP電話導入で整理されて減るはずの回線や通信コストがなぜか増えていたり（既存回線を放置したまま新回線をまるごと追加しただけってのは結構多い手抜き事例です）、手抜き工事でネットワークがダウンしてしまったり、配線を掛け違えていたり・・・。（結構大きな代理店ですが、NTT上層部に告発しておきましたので、いずれ代理店登録を抹消されるでしょう） 更にもっと腹が立つのは、自社の商品の仕様も知らず、勉強もせず、顧客の既存システム環境も調査せず、ただ美味しいセールストークばかりを展開して客を丸め込もうとする営業マンがあまりにも多いという現状です。 実は某得意先で新たな業務システムを導入することになったと言うんで、ユーザ企業側のシステム管理責任者として業者に応対したのですが、仕様書もなし、既存環境調査もなしでいきなり契約、下見もしないまま構築を始めるという・・・。しかもLAN内に勝手に穴を空けるというのです。※穴といってもVPNのトンネルのことで、ドリルで穴を空けるわけではありません。 勿論 「お〜い、ちょっと待った！」 「誰に断って他人の家に土足で踏み込んでんだぁ？」 ですよ。 VPN とは 'Virchal Private Network' の略称なんですが、まぁ、きわめて簡単に説明するなら、遠隔地のネットワークやPCをあたかも隣の机にあるかのように結んでしまう技術のことです。実際にはいろいろな構築方法や技術、セキュリティレベルがあり、構築コストも運用コストもピンキリですが、どんな方法をとろうが、一歩間違えれば他人の家に土足で入り込んでタンスの中を引っ掻き回すこともできるような技術です。それなのに彼らは、商品の仕様も一切開示せず、自分達でも仕様を把握していないままの商品を勝手に他人のネットワークやPCに突っ込もうとしたわけです。 顧客がずぶの素人ならやりたい放題なんでしょうが、拙者自身もVPNはかなり手掛けており、こんな慇懃無礼なやりかたを黙って見過ごすわけには行きません。そこでいつものようにお小言を・・・。 まぁ、無知な営業さんに対してVPNの仕様を説明しろと迫っても仕方がないのですが、せめて事前に技術屋同士で擦り合わせができる機会を設けないととんでもないトラブルになる、ということを営業さん達には分かってもらいたいものです。IP電話も同様ですが、営利優先の‘なぁなぁの営業’で売っていいもんじゃないってことを・・・。よくあるケースなんですけどね。 食品だの生活消耗品だの、売り捨てにできる商品ならこういう無責任な営業（あくまでもたとえです）でも成り立つんですが、ITや通信が絡む商品（サービス）は、技術に無知な営業サイドだけで話を進めてしまうととんでもない事故になります。ネットワークがダウンするとかPCが壊れるくらいならまだしも、情報漏洩や個人情報の流出、はたまたシステムによっては人身に危害が及ぶような事故もあり得るのです。中小企業の社長さんたちも、無責任なセールスマンの口車には乗せられないよう、くれぐれもご注意くださいね！ http://blog.webproduce.org/2006/01/post_3.html http://blog.webproduce.org/2006/01/post_3.html PCレスキュー現場リポート Wed, 18 Jan 2006 00:41:50 +0900 拙者のデスクトップでござる。ちょっと怪しげかな？ 手前は拙者の最新兵器、PowerBook_G4 (M9969J/A)〜幾度もの刃こぼれを打ち直して磨き上げ、長年に亘り手懐けて来た懐刀のPowerBookG3(Lombard)がとうとう成仏あそばされたため、仕方なくローン（アップルローンは金利がむちゃくちゃ安いよ！）で新たなる銘刀を調達。 でもTigerはshellがいつの間にかbashになってるし、nkfがmakeできんと思ったらgccがないじゃん。むむっ、頑なにJaguarを使っていた拙者にとっては異次元空間でござる。やれやれ・・・。 取り敢えずMySQLやらPHPやらApacheやらのセットアップまで終わったんで、ただ今Dashboardで遊びながらXcodeをDL中。でも、バックライトK/Bって、かなりカッコイイね！]]> http://blog.webproduce.org/2006/01/post_1.html http://blog.webproduce.org/2006/01/post_1.html コーヒーブレイク Sat, 07 Jan 2006 03:43:29 +0900 新年早々、信州戸倉上山田温泉へ。お得意さんのお招きにあずかり、朝から晩（朝？）まで呑みっ放し！コンパニオンのお姉さんと×××？？？ サーバ管理やらで越年営業なのは毎年のこと、たまにはこのくらいハメを外してもバチはあたるまい・・・。 それにしても、小雪舞い散る中の露天風呂は風情があって最高でした。上山田ホテルさん、ありがとう！ 翌日は懺悔と初詣を兼ねて善光寺さんへ。善光寺さんの場合、敢えて本殿の左端でお参りするのが通なのだそうです。なぜなら御本尊が左奥に祀られているから・・・。知ってました？ ・・・まぁ、そんなこんなで今年も始動です。宜しく！]]> http://blog.webproduce.org/2006/01/post.html http://blog.webproduce.org/2006/01/post.html コーヒーブレイク Fri, 06 Jan 2006 00:17:07 +0900 拙者のお得意さんでA3PSカラーレーザーのベストセラー LBP-2260PSII を使っているところがあるのですが（実は拙者がさる筋から激安で調達したのですが）、突然5F55サービスコールが出て停止したとの連絡が・・・。 拙者のうろ覚えでは、確かドラム関連の故障メッセージだったかと記憶していたので（感光ドラムの交換予告は一週間位前から出ていた）予備のドラムと交換すればOKだろう、と乗り込んで行きました。 まずは再起動で怪しい異音が・・・。どうやらカラートナーが回転していない様子。いざ開けてみるとYトナーがそこらじゅうに散らばっている。よく見ると、Yトナーのカバーが中途半端に開いていて、奥のラッチ（正しい部位名称は不知）が外れて引っ掛かっている。こりゃ、いったいどういうわけだい？ 通常の使用で外れるわけがない部品なので、紙詰りを強引に引き抜いたか、何かで突っついたのでしょう。まぁ、なんとか復旧できたんで事無きを得ましたが、もし拙者が治療できずにCanonのサービスエンジニア殿にお越し願っていたら、最低でも7〜8万の修理代を請求されるところでした。 一般の方々はデリケートな精密機器を「家電」の感覚で使ってしまうので怖いです。まぁ、仕組みを知らない人にとっては無理もない・・・。「素人は必ず教則本を読まれよ！」「対処方法が解せぬなら、拙者が到着するまで手出し無用に願いたい！」壊れても責任が持てません。どうか、お願いです！ http://blog.webproduce.org/2005/12/lbp2260psii5f55.html http://blog.webproduce.org/2005/12/lbp2260psii5f55.html PCレスキュー現場リポート Mon, 26 Dec 2005 22:50:53 +0900 とは言っても、私のマシンではありません。私のお得意さんである某リフォーム店の店長さんのマシンなのです。 実は以前から謎の起動不可現象が発生していたのですが、H/Wチェックをしても全く異常なし、HDDにもフラグメントなしという全くの健康体でして、おそらくACの電圧が不安定なのか、あるいは電磁波によるアンダーソン局在という現象なのか、と疑っていたんですが、そうこうしているうちに、とうとうブルースクリーンが出たとの連絡が・・・。 リカバリーもできず、フォーマットも途中で停まる、fdiskでもダメ。ところがHDDを他のPCに繋ぐと正常にマウントするし、FD起動やCD起動では正常に立ち上がる・・・。もしやと思いH/Wチェックをしたところ、オンボードROMが逝ってしまっていました。 過電流が入り込んだのであれば電源基盤周りから先に逝くはずなので、おそらく電磁波なのでしょうね・・・。つい先日も警備保障システムの無線で複数台のPCが同時にクラッシュする現場に立ち会いました。トラック無線やタクシー無線、はたまた携帯電話ですらも半導体を誤作動させることは充分に可能なのです。 今の世の中、あらゆるところに電磁波は存在します。というか、電気のあるところには必ずといっていいくらい電磁波が発生します。多くの場合は人体や機械には無害ですが、ひとたび波長が合ってしまうと電子レンジ状態になり、半導体を破壊することなど朝飯前、火災を引き起こすことすらも可能です。ホント、目に見えないだけに怖いですね。 http://blog.webproduce.org/2005/12/thinkpad.html http://blog.webproduce.org/2005/12/thinkpad.html PCレスキュー現場リポート Sat, 24 Dec 2005 00:19:50 +0900 巷で噂のMovableTypeをとうとう実装してみました。流行りモノに奥手で天邪鬼のおいらは、人気モノに対してはとかく斜に構えがち。これまで敢えて他のCMSを試したり、わざわざ自分で創ってみたりもしたんですが、むむっ、お主、なかなかできるのぉ〜。こんなにいいのができちゃうと、おいらの仕事は減っちゃいそうだぁ・・・（笑 http://blog.webproduce.org/2005/12/movabletype.html http://blog.webproduce.org/2005/12/movabletype.html ウェブプロデュース実験室 Sat, 24 Dec 2005 00:00:46 +0900